FAQ
Questions fréquentes
Et si votre question n'y est pas, elle trouvera réponse en boutique.
Quels sont vos horaires d'ouverture ?
Du lundi au samedi de 6h00 à 21h00, et le dimanche de 7h00 à 14h00. Les horaires affichés sur ce site sont ceux tenus à jour par la boutique ; en cas de jour férié ou d'événement particulier, appelez-nous pour confirmer.
Où êtes-vous situés ?
À Bastos, Yaoundé. Le lien « Itinéraire » de la page Contact ouvre la recherche dans votre application de cartographie.
Comment payer ma commande ?
Par MTN Mobile Money ou Orange Money : une demande de validation arrive sur votre téléphone, composez votre code secret pour confirmer. Selon la boutique, vous pouvez aussi régler en espèces au retrait ou à la livraison.
Où livrez-vous, et à quel prix ?
Nous livrons à Yaoundé. Le tarif dépend de la distance : il s'affiche dans le panier de l'application, et la livraison devient gratuite au-delà du montant indiqué sur l'accueil.
Puis-je commander à l'avance ?
Oui. Au moment de payer, choisissez « Planifier » et indiquez le jour et l'heure de retrait ou de livraison — c'est la bonne façon de faire pour les gâteaux, le traiteur ou le pain du matin.
Comment commander un gâteau sur mesure ou un buffet ?
Passez en boutique ou joignez-nous directement : un gâteau de commande et une réception se discutent avant d'être chiffrés. Prévenez-nous le plus tôt possible, surtout en période de fêtes.
Comment retirer ma commande en boutique ?
Choisissez « Retrait boutique » au paiement. Vous êtes prévenu dès que la commande est prête ; présentez simplement votre numéro de commande au comptoir.
Ma commande est-elle suivie ?
Oui. Chaque étape — préparation, livraison, remise — est visible dans « Mes commandes » et vous est notifiée.
Comment annuler une commande ?
Depuis « Mes commandes », tant qu'elle n'est pas en cours de livraison. En cas de doute, appelez-nous : c'est plus rapide.
L'application est-elle disponible sur Android et iPhone ?
Elle a été développée pour les deux. La publication sur Google Play et l'App Store est en cours : les boutons de téléchargement de ce site s'activeront dès qu'elle sera en ligne.